Nach Erhalt der Abholbestätigung liegt Ihre Ware 2-3 Werktage lang für Sie im Akatronik-Store oder im Zentrallager in Wien 1230 bereit. Wenn die Ware innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt wird, kann die Bestellung automatisch storniert und der bereits bezahlte Kaufpreis erstattet werden. Ausgenommen hiervon sind Bestellungen, bei denen Sie ein Wunschdatum für die Abholung angegeben haben. Bei Selbstabholung entfallen natürlich die Lieferkosten.
Die Abholung ist sowohl in unserem Store in der Hernalser Hauptstraße 117, 1170 Wien, als auch im Abholshop im Zentrallager, 1230 Wien, möglich. In jedem Fall benötigen Sie eine Abholbestätigung, die Sie telefonisch oder per E-Mail erhalten haben.
Bei einer Bestellung im Onlineshop können Sie die Lieferung an eine von Ihnen genannte österreichische Adresse auswählen.
Eine Auslieferung der bestellten Ware ins Ausland ist nicht möglich.
Die Versandkosten sind je nach Gewicht und Paketgröße unterschiedlich. In dem Betrag sind Verpackung, Lieferversicherung und Lieferung bis zur Haus- / Wohnungstür in Wien und Wien Umgebung inbegriffen. Versand innerhalb Österreichs bieten wir mit Rail Cargo oder DPD (je nach Gewicht und Paketgröße) bis zur Bordsteinkante an.
| Gewichtsklasse | bis 10kg | 10-31,5kg | 31,5-100kg | ab 100kg | ab 150kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Selbstabholung im Store oder Abholshop | kostenlos | kostenlos | kostenlos | kostenlos | kostenlos |
| Zustellung Wien | € 7,50 | € 15,- | € 45,- | € 99,- | € 99,- |
| Zustellung Wien-Umgebung | € 7,50 | € 15,- | € 50,- | € 99,- | € 99,- |
| Versand Österreich | € 7,50 | € 15,- | € 55,- | € 99,- | € 149,- |
Bis 31,5 kg erfolgt der Versand mit der DPD (Produkte in übergroßen Verpackungen werden nicht mit DPD versendet, sondern mit der Spedition Rail Cargo!). (Die Lieferung gilt nur für die Variante Versand Österreich. Wien und Wien Umgebung wird von unseren eigenen Lieferanten beliefert.)
Über 31,5 kg erfolgt der Versand mit der Spedition Rail Cargo . Mit Rail Cargo gesendete Ware wird bis zur ersten versperrbaren Tür (i.d.R. Treppenhaus- oder Gartentür) geliefert.
(Die Lieferung von unseren eigenen Lieferanten erfolgt bis zum Aufstellort, außer bei Maisonette-Wohnungen mit internen Treppen oder in den Keller. Bei solchen Lieferungen wird um eine Anfrage gebeten, da für diese Lieferung ein Zuschlag berechnet werden müsste, weil mehrere Mitarbeiter die Lieferung durchführen müssen.)
Die Lieferung durch unsere eigenen Lieferanten erfolgt in Wien und Wien Umgebung bis zur Wohnungstüre. Bei derartigen Lieferungen wird um eine Anfrage gebeten, da mehrere Mitarbeiter die Lieferung durchführen müssen und daher ein Zuschlag berechnet wird. Der Kunde hat für die Zugänglichkeit des Lieferortes bzw. für den entsprechenden Zutritt im Rahmen der Warenanlieferung Sorge zu tragen. Falls wir die Lieferung wegen Hindernissen (Hindernisse: zu schmale Eingangstür oder falsch bestelltes Gerät) retournieren müssen, so müssen wir die Lieferkosten einbehalten!
Im Rest Österreichs erfolgt der Versand bis 31,5 kg mit DPD. Produkte bis 31,5 kg in übergroßen Verpackungen werden jedoch nicht mit DPD versendet, sondern mit der Spedition Rail Cargo! Über 31,5 kg erfolgt der Versand mit der Spedition Raben Bexity oder DHL. Diese Pakete werden bis zur ersten versperrbaren Tür (i.d.R. Treppenhaus- oder Gartentür) geliefert. Wenn Sie z.B. neben einem Großgerät (Waschmaschine etc.), ein Kleingerät (Haartrockner etc.) bestellen, wird das Kleingerät mit dem Großgerät versendet und nicht extra mit der DPD.
Kontaktieren Sie uns telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr oder senden Sie uns eine E-mail.